Politique de remboursement

📦 POLITIQUE DE LIVRAISON — LES UNNIES

🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

✔️ France
✔️ Europe (selon disponibilité)

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter.

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre :

👉 7 à 12 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des périodes (forte demande, fêtes…).

💸 Frais de livraison

✔️ Livraison standard : calculée à l’étape de paiement
✔️ Livraison offerte : possible selon les offres en cours

📍 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera transmis après expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

⚠️ Retards éventuels

Les Unnies ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par :

  • les transporteurs
  • les périodes de forte affluence
  • les événements exceptionnels

📦 Colis non reçus

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

👉 Vérifiez auprès de votre entourage ou voisinage
👉 Contactez votre bureau de poste

En cas de problème, notre service client reste à votre disposition.

❗ Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison.

👉 En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Les Unnies ne pourra être tenue responsable.

📩 Contact

Pour toute question concernant votre livraison : si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à les.unnies.1914@gmail.com